Questions fréquentes

 

Je n’arrive pas à uploader ma facture, que faire ? 

Vous pouvez éventuellement aussi envoyer une copie de votre preuve d’achat et l’e-mail de confirmation que vous recevez après l’inscription par la poste (MTD Products Benelux, Postbus 32, 5240 AA, Rosmalen, Pays-Bas) ou par e-mail (marketingbenelux@mtdproducts.com). 

Comment puis-je savoir si mon inscription a bien été envoyée? 
Vous recevrez une confirmation d'expédition de Cub Cadet par e-mail. 

Comment puis-je savoir si Cub Cadet a reçu mes documents soumis? 
Vous recevrez une confirmation de réception de Cub Cadet par e-mail que vos coordonnées ont été reçues en bonne et due forme. 

Comment puis-je savoir que ma demande ne répond pas aux conditions? 
Vous recevrez un e-mail de Cub Cadet indiquant pourquoi votre application ne répond pas aux conditions. 

Quand dois-je soumettre mes coordonnées au plus tard? 
Vous pouvez participer pendant la durée d'une promotion et après l'inscription, vous devez soumettre vos données au plus tard 14 jours après la fin de la période promotionnelle à notre boîte postale le cas échéant. 

Quand recevrai-je le montant du remboursement sur mon compte? 
Le montant du remboursement sera viré sur votre compte dans les 6 semaines après la demande, à condition que votre demande soit conforme aux conditions. 

J'ai acheté le produit en Belgique, puis-je participer à la promotion? 
Cette promotion est valable pour les achats effectués aux Pays-Bas et en Belgique, uniquement auprès des revendeurs / distributeurs officiels Cub Cadet.